Сериал "Похищенная" разворачивается вокруг Элизы, для которой работа в небе и забота о двух детях — привычный, хоть и нелегкий ритм жизни. Однажды она соглашается на, казалось бы, невинную просьбу дочери Люсии переночевать у новой одноклассницы. Это простое решение, которое тысячи родителей принимают каждый день, навсегда разделяет её мир на "до" и "после".

Утро не приносит девочку домой. Тревога, нарастая с каждой минутой, заставляет Элизу мчаться по адресу, который она тщательно проверила. Вместо семьи новой подруги её встречает пустая квартира и чужая женщина с ведром для уборки. В этот момент земля уходит из-под ног — адрес оказался фальшивым, а след ребёнка обрывается на пороге съёмного жилья.

Личное горе матери мгновенно становится достоянием чужих людей. Полиция начинает стандартное расследование, а назойливые журналисты с камерами превращают трагедию в сюжет для вечерних выпусков. Элизе предстоит не просто найти дочь, а пробиться сквозь равнодушие бюрократии и жаркое внимание прессы, которое чаще мешает, чем помогает.